Επιστροφές Χρημάτων & Προϊόντων

Τελευταία ενημέρωση: 24 Ιουλίου 2026

Η σελίδα αυτή εξηγεί πότε μπορείτε να ακυρώσετε, να επιστρέψετε ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία CanvasCY.

Αν υπάρχει πρόβλημα με τον καμβά σας

Αν ο καμβάς σας φτάσει κατεστραμμένος ή υπάρχει ελάττωμα στην εκτύπωση ή στο τέντωμα, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του στο info@canvascy.com, αναφέροντας τον κωδικό της παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφία του προβλήματος. Θα τον επανεκτυπώσουμε ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, όποιο από τα δύο προτιμάτε. Δεν θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος.

Εξατομικευμένα προϊόντα και δικαίωμα υπαναχώρησης

Κάθε καμβάς τυπώνεται κατά παραγγελία από τη δική σας φωτογραφία, στο μέγεθος που επιλέγετε. Σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, όπως έχει μεταφερθεί στο κυπριακό δίκαιο), το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Αυτό σημαίνει ότι ένας έτοιμος καμβάς δεν μπορεί να επιστραφεί απλώς επειδή αλλάξατε γνώμη.

Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

Ακύρωση πριν από την εκτύπωση

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας σύντομα μετά την παραγγελία και δεν έχουμε ξεκινήσει ακόμη την εκτύπωση, θα την ακυρώσουμε και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό. Αφού ξεκινήσει η εκτύπωση δεν μπορούμε να ακυρώσουμε, επειδή ο καμβάς δεν μπορεί να πωληθεί σε κανέναν άλλον.

Εικόνες χαμηλής ανάλυσης

Ο ιστότοπός μας ελέγχει την εικόνα σας και σας προειδοποιεί αν η ανάλυσή της είναι χαμηλή για το μέγεθος καμβά που επιλέξατε. Αν συνεχίσετε παρά την προειδοποίηση, θα τυπώσουμε αυτό που μας στείλατε. Ένα θολό ή «πιξελαρισμένο» αποτέλεσμα σε αυτή την περίπτωση δεν αποτελεί ελάττωμα και δεν δικαιολογεί επιστροφή χρημάτων — γι' αυτό, αν δεν είστε βέβαιοι, επιλέξτε μικρότερο μέγεθος ή ρωτήστε μας πρώτα.

Πώς γίνονται οι επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή, συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση, ανάλογα με την τράπεζά σας.

Επικοινωνία

Tsiakkas Copy Center Ltd, Αγίας Φυλάξεως 245, 3116 Λεμεσός, Κύπρος. Email info@canvascy.com, τηλέφωνο 25341901.